En spiller tar en rask pause før lunsj og bestemmer seg for å sjekke kontoen før det første innskuddet. Det vanligste feilgrepet på dette tidspunktet er å hoppe over bekreftelsen av e-post og telefonnummer, slik at uttak senere stopper opp. Uten denne bekreftelsen kan heller ikke eventuelle bonuser aktiveres på riktig måte.
Slik registrerer du deg
Registreringen består av noen få felt og en påfølgende bekreftelse. Du trenger bare å følge stegene under.
- Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til innloggingssiden. Fyll inn e-postadresse og velg et passord du ikke bruker andre steder.
- Oppgi navn, fødselsdato og adresse slik det står i folkeregisteret. Feil her vil skape problemer når kontoen skal bekreftes.
- Velg land og valuta. For spillere i bigboost norway er det viktig at valget samsvarer med bankkontoen du skal bruke senere.
- Godta vilkårene for kontoen. Les gjennom hva som står om aldersgrense og ansvarlig spill, slik at du vet hva som gjelder.
- Åpne e-posten du får tilsendt og trykk på bekreftelseslenken. Uten denne er kontoen ikke aktiv for innskudd.
- Bekreft telefonnummeret med koden du mottar på SMS. Dette er også et ledd i å beskytte kontoen mot uautorisert tilgang.
- Last opp legitimasjon når du blir bedt om det. Først når identiteten er bekreftet, kan du ta ut gevinster.
Når du har fullført registreringen, kan du logge inn med e-post og passord. Passordet bør være langt og inneholde både tall og tegn. Har du glemt passordet, finnes det en egen lenke for tilbakestilling på innloggingssiden. Trykk på den, og følg instruksjonene du får på e-post. Husk at e-posten kan havne i søppelpostmappen. Når du er logget inn, bør du gå til kontoprofilen og kontrollere at opplysningene stemmer. Spesielt navn og adresse må være korrekte, fordi de brukes ved uttak. Deretter kan du aktivere to-trinns verifisering i sikkerhetsinnstillingene. Dette gjør at ingen kan logge inn selv om de skulle få tak i passordet ditt. Har du allerede en konto, men har byttet telefonnummer, må du oppdatere nummeret i profilen. Uten dette vil du ikke kunne motta engangskoder. Når du logger inn på en ny enhet, kan du bli bedt om å bekrefte med en kode. Dette er normal sikkerhet og ikke en feil. Selve innloggingen foregår i nettleseren på mobilen, og det finnes ingen egen app å laste ned. Du bør alltid sjekke at adressen i nettleseren er korrekt før du taster passordet. Bokmerke på telefonen gjør det enklere å komme tilbake senere. Har du problemer med innloggingen, kan du prøve å slette informasjonskapsler og logge inn på nytt. Noen ganger hjelper det også å bytte nettleser. Kontakt kundestøtten hvis du fortsatt ikke kommer inn, men aldri oppgi passordet ditt til noen. Etter at kontoen er bekreftet, kan du gjøre ditt første innskudd. Først da vil eventuelle velkomsttilbud bli synlige på kontoen. Sørg for at du har lest hva som kreves for å bruke et tilbud før du setter inn penger. På den måten unngår du overraskelser senere.
Lisens og spillersikkerhet
Lisensen forteller hvilket regelverk selskapet jobber under. For spillere i Norge er det viktig å vite at bigboost norway opererer med tillatelse fra en anerkjent tilsynsmyndighet. Tillatelsen innebærer at selskapet må følge regler for rettferdig spill og forsvarlig drift. Uten en slik lisens ville ikke spillere hatt samme beskyttelse.
SSL sikrer at informasjonen du sender, er kryptert. Dette gjelder både innlogging og innskudd. Du kan se at tilkoblingen er sikker ved at adressen begynner med https. Krypteringen gjør det vanskeligere for uvedkommende å lese dataene dine.
KYC betyr at selskapet må vite hvem du er. Derfor ber de om legitimasjon og noen ganger om adressebekreftelse. Dette er ikke valgfritt, men et krav for at du skal kunne ta ut penger. Prosessen beskytter både deg og selskapet mot misbruk.
Når du oppretter konto hos Bigboost logg inn, blir identiteten din kontrollert før første uttak. Det betyr at du må laste opp et gyldig pass eller førerkort. Bildet må være tydelig og vise alle hjørner av dokumentet. Uten godkjent dokumentasjon blir uttaket stående.
Spillervern handler om å sette grenser for seg selv. Du kan velge å sette et innskuddstak eller et tapstak i kontoinnstillingene. Grensene trer i kraft umiddelbart, og du kan ikke utvide dem før etter en viss tid. Dette er laget for at spill ikke skal ta overhånd.
Har du behov for en pause, finnes det mulighet for å stenge kontoen midlertidig. Du kan også velge å ekskludere deg selv på ubestemt tid. Under en slik stenging kan du ikke spille eller sette inn penger. Kontakt kundestøtten hvis du ønsker hjelp til å sette i gang en pause.
Personopplysningene dine skal bare brukes til å drive kontoen og oppfylle lovkrav. Selskapet skal ikke selge dataene videre uten samtykke. Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger som er lagret om deg. Dette gir deg kontroll over egne data.
Ansvarlig spill betyr også at du ikke skal spille for penger du ikke har råd til å tape. Sett av et beløp på forhånd, og hold deg til det. Ta pauser og unn deg selv tid borte fra skjermen. Hvis spillingen føles som en plikt, er det et tegn på å stoppe.
Slik får du mest ut av velkomstbonusen
Velkomstbonusen aktiveres først når du har bekreftet kontoen og gjort et innskudd. Les hva som kreves for å bruke den, før du setter i gang.
- Sjekk at du er logget inn og at kontoen er fullt bekreftet. Uten bekreftelse kan ikke bonusen legges til.
- Se etter merket for velkomsttilbud i kassen før du fullfører innskuddet. Hvis du hopper over dette, blir bonusen ikke aktivert.
- Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Noen spill bidrar mindre enn andre, og det påvirker hvor fort du kan bruke bonusen.
- Vær klar over at innskuddet ditt kan bli låst til bonusen er omsatt. Dette betyr at du ikke kan ta ut midlene med en gang.
- Sjekk hvor lenge tilbudet varer. Bonusen kan utløpe hvis du ikke bruker den innen fristen.
- Unngå å gjøre flere innskudd før du har lest hva som gjelder for bigboost bonus. Feil rekkefølge kan føre til at du mister tilbudet.
- Ta kontakt med kundestøtten hvis bonusen ikke vises på kontoen etter innskuddet. De kan sjekke om noe mangler.
Når bonusen er aktivert, vil du se den i kontosaldoen. Du kan ikke ta ut bonuspengene før omsetningskravet er oppfylt. Dette kravet betyr at du må spille for et visst beløp før pengene blir dine. Hvor mye som gjenstår, kan du vanligvis se i bonusoversikten. Hvis du prøver å ta ut for tidlig, kan bonusen bli trukket tilbake. Derfor bør du planlegge spillingen slik at du ikke binder opp midler du trenger. Noen spill teller bare delvis mot kravet, så les hvilke som gjelder. Spill med høy utbetaling kan være begrenset når bonusen er aktiv. Dette er for å unngå at bonusen misbrukes. Hvis du ikke ønsker å bruke bonusen, kan du be kundestøtten om å fjerne den. Da blir innskuddet ditt tilgjengelig for uttak igjen, men du mister tilbudet. Har du allerede begynt å spille med bonusen, kan den ikke fjernes. Du bør også vite at innskudd med enkelte betalingsmåter ikke kvalifiserer til bonus. Sjekk hvilke som gjelder før du setter inn penger. Når du har oppfylt kravet, blir bonusen omgjort til kontanter. Da kan du ta ut hele beløpet hvis du ønsker det. Husk at uttaket også må gå gjennom KYC-kontrollen hvis du ikke har gjort det tidligere. Alt dette står i vilkårene, men du trenger bare å vite hva det betyr for deg. Les nøye, og still spørsmål til kundestøtten hvis noe er uklart.
Oversikt over spill og leverandører
Spillutvalget hos bigboost casino er satt sammen av flere kjente leverandører. Du finner automater, bordspill og spill med levende dealer. Utvalget kan variere, men målet er å dekke ulike smaker.
Automatene er organisert etter tema og funksjoner. Du kan filtrere på produsent eller på hvor mange hjul spillet har. Hvert spill viser hvilken RTP det har, slik at du kan sammenligne. RTP er en prosentandel som beskriver hvor mye som betales tilbake over tid.
Bordspillene inkluderer varianter av blackjack og rulett. Reglene viser innsatsnivåer og hva som gir utbetaling. Du bør lese gjennom reglene før du satser penger. Noen bord har også sideinnsatser med egne regler.
Spill med levende dealer foregår i sanntid. Du ser dealeren på video og kan chatte med andre spillere. Dette gir en annen opplevelse enn automater. Vær oppmerksom på at innsatsgrensene kan variere mellom bordene.
Leverandørene bak spillene er blant de største i bransjen. De lager spill med tilfeldige tall og uavhengige tester. Du kan trygt anta at resultatene ikke kan påvirkes av spilleren. Sjekk likevel at spillet er merket med produsentens navn.
Demospill lar deg prøve et spill uten å satse penger. Dette er nyttig hvis du vil lære reglene først. Du finner demoversjoner i spillbiblioteket. Når du føler deg klar, kan du bytte til ekte penger.
Spillbiblioteket kan søkes i, og du kan legge favoritter i en egen liste. Dette sparer tid når du vil finne tilbake til et spill. Listen lagres på kontoen din. Du kan også filtrere på hvilke spill som er nye.
Husk at hvert spill har egne regler for innsats og utbetaling. Du bør ikke anta at alle automater fungerer likt. Les informasjonen som vises i spillet før du begynner. Slik unngår du misforståelser underveis.
Uttak som står på vent
Et uttak kan bli stående på vent mens det behandles. Da er det lurt å vite hva du kan gjøre for å få det i gang.
- Logg inn og gå til kontoutskriften for å se status på uttaket. Noen ganger står det at uttaket er under behandling.
- Sjekk at identiteten din er bekreftet. Hvis du ikke har lastet opp legitimasjon, blir uttaket stående.
- Se om du har en aktiv bonus som ikke er omsatt. Da kan uttaket være låst til kravet er oppfylt.
- Kontroller at kontonummeret du oppgav, er riktig. Feil nummer fører til at utbetalingen ikke kan gjennomføres.
- Vent til behandlingstiden er over. Hvor lang tid det tar, avhenger av metoden du brukte.
- Ta kontakt med kundestøtten hvis statusen ikke har endret seg etter at behandlingstiden er passert. Oppgi saksnummer hvis du har det.
- Følg opp saken med jevne mellomrom og svar raskt hvis de ber om mer informasjon. Uten svar kan saken bli liggende.
Når et uttak står på vent, betyr det at det er mottatt, men ikke ferdig behandlet. Behandlingen kan ta noen virkedager, avhengig av hvilken betalingsmåte du valgte. Noen metoder er raskere enn andre, men du bør ikke regne med at pengene er på kontoen med en gang. Hvis du har brukt en bonus, kan uttaket bli forsinket fordi bonusen må omsettes først. Derfor bør du sjekke bonusstatusen før du ber om uttak. Har du flere aktive bonuser, kan de blokkere hverandre. Kundestøtten kan hjelpe deg med å rydde i dette. Ofte er det nok å vente til behandlingen er ferdig. Men hvis du har ventet lenger enn det som er oppgitt, bør du ta kontakt. Da kan de sjekke om noe har gått galt i systemet. Det kan også være at de mangler dokumentasjon fra deg. Sjekk derfor e-posten din, også søppelpostmappen. Noen ganger havner forespørsler fra selskapet der. Når du svarer, bør du gjøre det så raskt som mulig. Da går saken videre. Har du fått avslag på uttaket, vil du få en begrunnelse. Les den nøye, og spør hvis noe er uklart. Du kan også be om å få tilsendt vilkårene som gjelder for din konto. Husk at behandlingstiden kan variere med helger og helligdager. Derfor bør du ikke forvente at pengene kommer samme dag som du ber om uttaket.
Innlogging på mobil via nettleser
Mobilspilling foregår i nettleseren, og du trenger ikke å installere noe. Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen slik du gjør på datamaskinen. Siden tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Du kan logge inn på samme måte som ellers, med e-post og passord.
For å slippe å skrive adressen hver gang, kan du lagre et bokmerke på hjemskjermen. Det fungerer som en snarvei, men er fortsatt nettleseren som brukes. Slik kommer du raskt tilbake uten å laste ned noe. Du bør likevel sjekke at adressen er riktig før du taster passordet.
På mobilen kan innloggingen bli avbrutt av dårlig dekning. Sørg for at du har stabil nettforbindelse før du logger inn. Hvis du blir logget ut, kan du prøve å laste siden på nytt. Noen ganger hjelper det å bytte fra mobildata til wifi.
Nettleseren på telefonen kan lagre passord, men dette er ikke alltid like sikkert. Vurder å bruke en passordhåndterer i stedet. Da slipper du å skrive passordet hver gang, og du kan ha et sterkt passord. Mange telefoner har også innebygd støtte for dette.
Når du spiller på mobil, bør du være oppmerksom på at enkelte spill har tilpasset grensesnitt. Noen spill er enklere å bruke i stående stilling. Du kan teste deg frem for å se hva som passer deg best. Funksjonene er de samme som på datamaskinen.
Hvis du mister nettet midt i et spill, kan spillet bli avbrutt. Resultatet lagres ofte, men det er ikke sikkert at innsatsen blir tilbakeført. Derfor bør du unngå å spille når du vet at dekningen er dårlig. Logg inn på nytt når du har stabil tilkobling.
Du kan beskytte telefonen med skjermlås og kode. Dette er ekstra viktig når du har spillekonto på den. Har du mistet telefonen, bør du endre passordet til kontoen. Da kan ingen andre logge inn selv om de har telefonen.
Mobilnettleseren fungerer på de fleste moderne telefoner. Du trenger ikke å oppdatere til nyeste modell for å bruke tjenesten. Likevel kan eldre telefoner gi en tregere opplevelse. Oppdater nettleseren hvis du opplever problemer med innloggingen.
For en rask sjekk før du setter inn penger, logg inn og se over kontoopplysningene. Bekreft at navn og kontonummer stemmer, og at eventuell bonus er riktig aktivert før du fortsetter.
